Le service d'un grand hôtel, dans chaque location de Marrakech.
Chauffeur, massage, chef à domicile, excursions : des services à prix locaux, à réserver sur la tablette du logement, dans l'application ou directement avec votre concierge sur WhatsApp.
Huit univers
Le savoir-faire d’un grand hôtel, chez vous.
Des prix affichés avant de réserver, sans supplément à l'arrivée. Choisissez un univers pour voir la carte complète.
Trois façons de commander, un seul concierge.
Chaque voyageur choisit ce qui lui est le plus simple. Derrière, c'est toujours l'équipe HAVEN qui organise et qui suit.
La tablette du logement
Posée dans la villa, elle accueille vos voyageurs dès l'arrivée et présente tous les services, avec leurs prix.
L'application HAVEN Sur Android, bientôt sur iPhone
Les mêmes services sur le téléphone du voyageur, pour réserver depuis la médina, le bord de la piscine ou avant même d'arriver.
Votre concierge sur WhatsApp
Avant chaque arrivée, nous ouvrons un groupe WhatsApp. Un concierge HAVEN y suit chaque demande, confirme les détails et propose des idées au bon moment.
Concierge HAVENBienvenue à Marrakech ! Votre chauffeur vous attend à la sortie des arrivées, avec une pancarte à votre nom.14:02
Merci ! Possible d'avoir un massage ce soir pour deux ?17:40
Concierge HAVENOui, à 20 h à la villa : deux massages d'une heure, 1 400 MAD. Je confirme ?17:42
Parfait, merci.17:43
Concierge HAVENC'est confirmé. Demain le ciel est dégagé : une montgolfière au lever du soleil, ça vous tente ?17:45
Déjà réalisé à Marrakech.
Nos premiers voyageurs sont repartis ravis. Voici, par exemple, un séjour de groupe organisé de bout en bout avec une conciergerie partenaire.
Six jours, un groupe, tout organisé
Séjour en location, fin août et début septembre 2026
- Jour 1Courses faites et livrées au logement.
- Jour 2Deux allers-retours en van avec chauffeur.
- Jour 3Transferts en van et livraison au logement.
- Jour 4Montgolfière et quad, puis dîner livré à la villa.
- Jour 5Couscous offert par HAVEN, et transfert en van.
- Jour 6Dernier transfert en van avec chauffeur.
Vous gérez des logements à Marrakech ? Installez HAVEN gratuitement.
Découvrir l'offre conciergeriesEssayez l'application HAVEN, écran par écran.
Voici l'écran que le voyageur a sous la main dans chaque logement HAVEN. Voyageur ou conciergerie, touchez-le et passez commande vous-même : vous apprenez à vous servir de HAVEN ici, avant même de l'installer sur votre téléphone.
Le parcours, étape par étape
L'interface s'affiche dans votre langue et les prix sont ceux de la carte des services. Suivez les cinq étapes dans l'ordre : le jour où l'application sort, vous saurez déjà l'utiliser.
Mettez-vous à la place du voyageur : touchez l'écran, choisissez un service, allez jusqu'à la confirmation. C'est le parcours complet, à essayer librement, autant de fois que vous voulez.
Ici, c'est la tablette du logement. Sur téléphone comme sur ordinateur, le parcours est identique : ce que vous apprenez dans cette démo servira tel quel dans l'application.
Sur la tablette
Installée dans chaque logement partenaire. Un membre de l'équipe HAVEN la présente au voyageur à son arrivée.
Sur le téléphone Android
L'application HAVEN est disponible sur Google Play et arrive bientôt sur l'App Store, avec exactement le même parcours : la démo ci-dessus vous apprend déjà à l'utiliser.
Sur WhatsApp
Chaque réservation est suivie par un concierge, qui reste joignable pendant tout le séjour.
Disponible sur Google Play, bientôt sur l'App Store.
Le même parcours, la carte complète et votre concierge, dans votre poche. Essayez la démo d'abord : vous téléchargerez une application que vous savez déjà utiliser.
La carte des services.
Tous nos services et leur prix de départ, en dirhams. Des tarifs locaux, affichés avant de réserver.
Pour les conciergeries, une source de revenus sans rien gérer.
HAVEN s'ajoute à votre offre sans toucher à votre organisation. Vos logements et vos voyageurs restent les vôtres, nous apportons les services et le suivi.
Comment ça se passe
- 1
Installation
Nous installons gratuitement une tablette HAVEN dans chaque logement que vous gérez.
- 2
Avant l'arrivée
Vous nous mettez en relation avec vos voyageurs, et nous ouvrons un groupe WhatsApp pour les accueillir.
- 3
À l'arrivée
Un membre de l'équipe HAVEN passe présenter la tablette et les services.
- 4
Pendant le séjour
Nous organisons chaque demande avec nos partenaires et suivons tout jusqu'au bout.
- 5
Commission
Vous percevez une part de la marge sur chaque service réalisé dans vos logements.
Augmentez vos revenus
Une nouvelle source de revenus, sans effort supplémentaire pour vos équipes.
Différenciez votre offre
Une expérience digne d'un hôtel, de meilleurs avis et des propriétaires fidélisés.
Aucune gestion
Pas d'appels à passer ni de prestataires à relancer : HAVEN s'occupe de tout.
Si vous le souhaitez, nous connectons votre channel manager pour recevoir automatiquement les dates d'arrivée, de départ et le nombre de voyageurs.
Aucun investissement, aucun abonnement, aucun coût d'installation.
Devenir partenaireParlons de votre séjour, ou de vos logements.
Voyageurs, écrivez-nous sur WhatsApp. Conciergeries et propriétaires, laissez-nous vos coordonnées.
Vous êtes voyageur
Un concierge HAVEN vous répond sur WhatsApp pour réserver un service, modifier une demande ou poser une question.
Écrire sur WhatsAppVous pouvez aussi réserver directement sur la tablette de votre logement.
Vous êtes conciergerie ou propriétaire
Nous installons HAVEN gratuitement dans vos logements. Laissez-nous vos coordonnées, nous revenons vers vous rapidement.